Q:我想咨詢一下,恒潔智能坐便器保修期是多長時間?
Q:我想咨詢一下,恒潔智能坐便器保修期是多長時間?
A:從2016年9月10日起,注冊成為恒潔VIP,智能一體機及智能蓋板享受質保6年,之前購買的都是質保2年。
  Q:我的恒潔智能坐便器為什么無法自動沖水?
Q:我的恒潔智能坐便器為什么無法自動沖水?
A:建議查看自動沖水的燈是否有亮,沒有,可以長按遙控器5秒左右,重新開啟自動沖水。燈亮,可以聯系售后上門檢修。
  Q:我想問下,B999B的遙控器是選配還是標配?
Q:我想問下,B999B的遙控器是選配還是標配?
A:該款產品的遙控器是選配的
  Q:我想了解HZ800A-JV10(Q8)遙控器是怎么充電。是否有配送充電線?
Q:我想了解HZ800A-JV10(Q8)遙控器是怎么充電。是否有配送充電線?
A:不配送,可以使用安卓系統的手機充電器。
  Q:我想知道0999A和0999B的區別。
Q:我想知道0999A和0999B的區別。
A:客服回復0999A比0999B多一個自動除臭的功能。
  Q:智能坐便器即熱式和儲熱式有哪些區別呢?
Q:智能坐便器即熱式和儲熱式有哪些區別呢?
A:即熱式是即燒即用,在感應人使用的時候,自動進行瞬間加熱,加熱的時間較短。儲熱式是水箱需要先儲熱,加熱的速度比較慢,水溫不太穩定。
  Q:我要如何日常保養智能坐便器?
Q:我要如何日常保養智能坐便器?
A:1.殼體:污損部位,請用絞干水分的柔軟抹布擦拭。勿用洗滌劑、溶劑擦拭、注意劃傷。
2.噴槍:按動噴口清洗鍵,噴口周圍就有水溢出。用手拉出噴口管頸握住后,清洗噴口及管頸部位。
3.除臭盒:當消臭盒上吸附塵埃時,吸入的風量就會減少,請用牙刷清掃塵埃。若還有臭味產生,請更換除臭盒。
4.長期外出時的維護和保養:當長期旅行或居住別處不用時,請關掉電源,儲水式水箱的請放掉水箱剩余水。
  Q:我的H0983噴槍不伸縮,沖水時沖力不足,問題要怎樣解決?
Q:我的H0983噴槍不伸縮,沖水時沖力不足,問題要怎樣解決?
A:使用時需先通水后通電。嘗試手動長按沖水按鍵4、5S,查看是否能夠沖水;如果可以沖水,顯示屏顯示的字母是什么,如果是E1說明進水超時,則可能是角閥沒打開或者過濾網堵塞造成。
  Q:我想了解恒潔是否有24小時座圈加熱的坐便器;如果手動開啟功能,座圈需要多久才能達到預定溫度?加熱要耗多少電?恒潔是否有只有座圈加熱,沒有其他功能的智能坐便器,客服回復沒有,婦洗臀洗等功能都是恒潔最基本的功能。
Q:我想了解恒潔是否有24小時座圈加熱的坐便器;如果手動開啟功能,座圈需要多久才能達到預定溫度?加熱要耗多少電?恒潔是否有只有座圈加熱,沒有其他功能的智能坐便器,客服回復沒有,婦洗臀洗等功能都是恒潔最基本的功能。
A:需要手動開啟座圈加熱,也需要手動關閉,開啟時3-5分鐘達到預定溫度。溫度設定在35-40度之間,一小時耗0.045度電。
  Q:我購買了一個智能蓋板(HZ923B-CV03),現在安裝的時候噴槍不伸縮以及不出水,要怎么調試?
Q:我購買了一個智能蓋板(HZ923B-CV03),現在安裝的時候噴槍不伸縮以及不出水,要怎么調試?
A:先確定是否打開角閥,在長按電源鍵5秒關掉節能模式,后把水溫調到最低或者關掉,等水箱上滿水后在按婦洗和洗便功能鍵看是否能夠出水,最后把水溫調高即可。
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